“線上手作社區”用戶量突破10萬的慶祝會在傳承館的小廣場舉行,彩色氣球飄在竹編裝飾的架子上,陸星辭用相機記錄著老藝人與年輕用戶互動的畫面,顧衍之則在一旁和村委會協調后續活動場地。
陳曦端著切好的蛋糕,轉身卻看到江嶼坐在角落的長椅上,筆記本電腦屏幕亮著,手指還在鍵盤上飛快敲擊,與周圍熱鬧的氛圍格格不入。
他面前攤著一本翻到卷邊的《用戶體驗設計指南》,書頁上用不同顏色的筆標注著重點,旁邊的技術筆記里,密密麻麻寫著“AI答疑模塊優化方向”“老藝人操作界面簡化方案”。
陳曦走過去,看到屏幕上顯示的“AI智能答疑”測試界面,對話框里還停留著未發送的代碼:“上次收到用戶反饋,說AI對‘苗繡打籽繡針法差異’‘竹編經緯密度選擇’這類專業問題的回答太籠統,我想再優化下算法。
江嶼抬頭,眼底帶著淡淡的青黑,卻還是露出溫和的笑容:“你看,我把周教授之前解讀的《繡譜》《天工開物》內容整理成了數據庫,給AI標注了‘清代宮廷繡’和‘民間苗繡’的技法區別,現在測試準確率能到92%,但我想再調到95%以上,這樣才能真正幫用戶解決問題。
”他指著屏幕上的測試數據,語氣里滿是較真,“之前做‘技藝挑戰賽’時,就是因為我沒考慮到新手用戶對‘評分標準’的理解差異,導致參與率沒達到預期,這次不能再犯同樣的錯。
陳曦看著他布滿紅血絲的眼睛,心里滿是心疼:“你已經連續加班一周了,慶祝會結束后好好休息兩天吧,功能優化可以慢慢來。
”江嶼卻搖了搖頭,從背包里拿出一個厚厚的文件夾,封面寫著“線上手作社區用戶需求分析報告(3月-5月)”,里面夾著打印好的用戶留言、問卷統計圖表,甚至還有他手寫的訪談記錄。
“這是最近三個月的用戶反饋,60%的用戶希望增加‘老藝人在線指導’功能,40%的用戶需要‘手作原料購買鏈接’。
”他翻到其中一頁,指著用熒光筆標記的句子,“有位貴州的用戶說‘跟著視頻學苗繡,總不知道針腳密度對不對,要是能讓老藝人在線看看就好了’,還有位浙江的用戶提到‘想買正宗的竹編原料,卻找不到靠譜的渠道’。
我想趁這段時間把這兩個功能一起開發出來,讓社區更實用。”
他頓了頓,聲音比平時低了些,帶著一絲不易察覺的愧疚:“之前我總覺得‘技術能解決一切’,卻忽略了用戶的實際需求。
現在我想多學些用戶體驗設計的知識,多跟老藝人、用戶聊聊,讓技術真正服務于手作傳承,也能幫你減輕些壓力。”
接下來的日子,江嶼的“提升計劃”悄然展開。
每天早上七點半,他都會提前一小時到傳承館,跟著李阿婆學苗繡——粗糲的繡線磨得他手指發紅,針扎到指尖也只是默默擦掉血珠,繼續練習“打籽繡”的繞線手法。
“只有親自繡過,才知道新手最容易在‘繞線力度’和‘針腳間距’上出錯。
”他拿著自己繡得歪歪扭扭的手帕,笑著對陳曦說,“之前AI只會說‘注意針腳均勻’,現在我能讓它具體提示‘繞線三圈,針腳間距0.5厘米’,這樣用戶更容易理解。”
下午的空閑時間,他會帶著筆記本去合作社,坐在老藝人身邊,聽他們講手作時的“門道”——王師傅說“竹編要選三年生的楠竹,劈出來的竹絲韌性最好”,他就把“竹齡判斷方法”記進原料數據庫;張阿婆說“苗繡配色要‘冷色配暖色,深底配淺花’”,他就整理成“配色公式”,融入AI的設計建議功能里。
老藝人都說:“江小子不像搞技術的,倒像個踏實學手藝的徒弟。”
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